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96SEO 2025-03-15 18:03 13
亲爱的得物小伙伴，购物时是不是有时会遇到一些小状况，比如商品质量问题啦，或者售后服务不到位呢？别担心，今天就来教大家如何通过12315投诉解决得物问题，让你的购物体验更加顺畅。
12315是全国工商行政管理部门设立的消费者投诉举报热线，它是我们消费者的贴心小助手，无论遇到什么购物难题，都可以通过它来寻求帮助。
在投诉之前，先准备好你的“武器”——证据。聊天记录、订单截图、商品照片、物流信息，这些都可能是你**的关键。
通过电脑或手机访问12315官方网站，或者下载12315手机APP。注册或登录后，你就可以开始你的**之旅了。
在12315平台上，选择“网络购物”类别，因为得物的投诉通常都属于这一类。
详细填写投诉信息，包括你的基本信息、得物的信息、投诉内容和诉求。记得，描述要具体，诉求要明确。
将收集到的证据上传到平台，确保清晰可见。
检查无误后，提交投诉。接下来就是耐心等待12315的处理了。
提交投诉后，保持耐心，12315会进行调查和协调。如果需要你提供更多信息，记得积极配合。
通过12315投诉解决得物问题，其实并没有那么复杂。只要你做好准备，按照步骤操作，相信你的权益一定会得到保障。希望这篇小攻略能帮到你，让你的购物之旅更加愉快！
记住，购物愉快，**更要愉快哦~
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