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阳江问政平台：民意直达，服务升级

阳江市政务服务和数据管理局近日表示，为提升政府服务效能，阳江市全面升级了“阳江-12345”民意呼应一体化平台。该平台自启用以来，已累计处理各类诉求超10万件，市民满意度达到98%。

政企直通车，快速响应市场主体诉求

根据市场主体诉求2135的时限要求，阳江市12345热线受理诉求后，立即转派政企直通车工作专班及相关部门跟进处理。例如，近日某企业反映的用工问题，在接到诉求后的3小时内便得到了有效解决。

多渠道互动，拓宽民意表达路径

除了热线电话，市民还可以通过“i阳江-12345”民意呼应平台等网络自助渠道提诉。当日来电人数较多时，市民可选择自助提诉，平台将及时转递至接听领导跟进，确保诉求得到快速响应。

线上线下结合，打造立体服务网络

阳江市不仅在线上搭建了完善的网络问政平台，还在线下设立了众多服务站点，实现线上线下无缝对接。市民可通过多种途径表达诉求，享受便捷高效的服务。

权威数据支撑，提升服务可信度

据相关数据显示，阳江市网络问政平台自开通以来，累计收到市民各类诉求超过10万件，其中70%的问题得到了及时解决。这些数据充分证明了阳江市在提升政府服务效能方面的努力和成效。

创新解决方案，优化用户体验

为进一步优化用户体验，阳江市在民意呼应一体化平台上推出了多项创新功能。例如，通过智能语音识别技术，市民只需说出诉求，平台便可自动生成文字，节省了输入时间。

展望未来，共筑美好阳江

阳江市政务服务数据和管理局负责人表示，未来将继续优化“阳江-12345”民意呼应一体化平台，通过线上线下结合、创新服务模式等方式，不断提升政府服务效能，为市民提供更加优质、便捷的服务。

欢迎各位市民朋友通过实际体验验证我们的观点，共同见证阳江市在提升政府服务效能方面的努力与成效。