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你是否曾。纱面的秘好奇过，“腾讯企点”究竟是什么？它又如何帮助企业提升沟通效率与客户体验？让我们一起揭开这层神秘的面纱。

腾讯企点：一站式企台平同协公办业企业办公协同平台

腾讯企点，顾名思义，是腾讯公司推出的一款针对企业级市场的办公协同平台。它包含一系列SaaS产品组件，如企点客服、企点呼叫中心、企点营销等，旨在为企业提供全方位的沟通与客户管理解决方案。

产品亮点：企点客服

企点客服是腾讯企点中的一款核心产品，它通过微信公众号、小程序、网页、电话、APP等全渠道通路触达客户。借助即时通讯、音视频、人工智能、大数据等技术，企点客服能够帮助企业提升服务质量与客户忠诚度，实现个性化服务和精准客户洞察，从而撬动销售转化与复购增购。

社交化客户关系管理平台：腾讯企点SCRM

腾讯企点SCRM，以客户为中心，依托于社交网络的客户关系管理完整体系。它通过多渠道多方式的沟通连接，为企业提供无处不在的服务，不断运营客户以获取更多客户，提高客户忠诚度。

社交时代的流量奥义

欧阳慧姝曾解释，在社交时代，消费者的购买模型发生了改变。从过去的注意、感兴趣、形成需求、养成记忆、行动购买，转变为在社交网络中，通过互动和分享来引导购买。

腾讯企点与企业的区别

很多小伙伴可能分不清腾讯企点和企业QQ的区别。其实，腾讯企点是以IM为基础打造的通讯平台，而企业QQ则更多侧重于企业内部管理。腾讯企点更加注重客户关系管理，而企业QQ则更偏向于企业内部沟通。

腾讯企点QTrade：金融企业的高端升级版

腾讯企点QTrade是针对金融机构研发的产品，可以说是企业QQ的高端升级版。它已经在金融领域得到了广泛应用，为金融机构提供了更优质的服务。

企业QQ与营销QQ的区别

企业QQ和营销QQ在功能上有所不同。企业QQ主要用于企业内部管理，而营销QQ则侧重于客户管理。营销QQ可以升级白金版对接IMCC客服系统，而企业QQ没有外部接口，是一个封闭的企业内部管理软件。

如何关闭腾讯企点验证

要关闭腾讯企点验证， 在手机QQ中点击头像，然后进入设置，选择消息设置，最后在临时会话设置中点击企点QQ，屏蔽消息即可。

腾讯企业QQ即将停运

腾讯企业QQ将于2022年1月31日全面停止运营。老版本的企业QQ将会退出历史舞台，用户需要提前做好文件转移和备份工作。

腾讯企点：你的企业沟通与客户管理的得力助手

腾讯企点，作为一款强大的企业办公协同平台，能够帮助企业提升沟通效率与客户体验。无论是客服、营销还是内部管理，腾讯企点都能为你提供全方位的支持。