话说那天，市委书。气地接么那，天聊记仲旭东带队去医疗机构督查，现场一番话让人印象深刻。他强调，得加强宣传引导，高效推动落实，提高群众对医保电子凭证的知晓率和使用率，全面提高群众...这话说得，简直就像邻居老王在聊天，那么接地气。

回想。升上起来，这些年，我们一直把群众满意度提升作为工作的出发点和落脚点。民生投入加大，社会治安、教育、文化、卫生还有干部作风建设，方方面面都有了进步，群众满意度及幸福指数直线上升。

那么，具体怎么操作呢？。盘一盘你给来我让让我来给你盘一盘。

广开言路，畅通渠道，民意直通快车

得让群众少跑腿。比如说，我们现在处理跨省异地非现场交通违法行为，已经累计处理了35起。这就是实实在在的便民举措，让群众感受到了便利。

另外，我们还要打造民意直通快车，搭建信息化服务平台。这样，群众有什么想法或者建议，可以直接反映，政府也能及时响应，解决问题。

创新服务，打造高效亲民窗口

当然，光有平台还不够，还得有优质的服务。比如，我们公布服务电话，推行电话预约等方式，让群众提前知晓违法处理事项，随到随办，一次办结。这样，群众就能实实在在感受到窗口的高效服务。

还有，对老弱病残孕等特殊群体，我们要专门引导帮助，确保“无障碍”办理，让办事群众有“家”的感觉。

铁路出行，便民服务升级

说到出行，铁路部门也是下足了功夫。他们深入贯彻、落实、细化铁道部党组提出的让人民满意的目标，一个小小的便民服务环节，就能看出他们的用心。

比如，推广电话订票、互联网售票、电子客票等，最大限度方便旅客。这就是保证让广大乘客走得出去、走得回来、走得安全，让人民铁路为人民服务的真心行动。

政务环境满意度，全区领先

最后，我们还要提到政务环境。根据国家统计局钦州调查队开展的投资环境监测调查结果，2015年企业对钦州政务环境的满意度为82.62，居投资软环境六个分项之首，位居全区第二名。这就是我们一直努力的方向，打造优良政务环境，为企业和群众提供优质服务。

便民高效双落实，群众满意度提升，这不仅仅是口号，更是我们一直在努力的目标。让我们一起，为了更好的明天，继续前行！