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目录

第二篇	网络营销基础	概念与重点
第1章	网络营销概述	1
第2章	网络商务的信息	46
第3章	网络市场调研	82
第4章	网络客户服务	107

网络营销基础概念

网络营销的核心在于后续销售的概念和应用，以及如何提升销售。网络品牌的建设、长尾理论的运用和网络营销实验都是其中的关键要素。

百度百科对网络营销的定义

网络营销，顾名思义，是以互联网为基础，运用数字信息与网络媒体的互动来达成营销目标的新型营销方式。做网络营销并不难，但需要深入了解其本质。

网络营销不等于网上销售。网络营销是为最终实现产品销售、提升品牌形象而进行的活动，而网上销售只是网络营销发展到一定阶段产生的结果。

网络营销基础知识

网络营销基础知识，Josie_QD的博客于11月27日发布，详细介绍了网络营销的基础知识。

网络营销概述

网络营销概述，2024年12月28日发布，内容包括网络营销常用工具与平台、网络营销策略及实践案例、网络营销效果评估与改进、网络营销法律法规与伦理道德、大学生如何提升网络营销能力等。

网络营销的优势与吸引力

网络营销的优势和吸引力体现在其个性化的营销方式上。在网络时代，消费者迫切需要新的快速方便的购物方式和服务，而网络营销恰好能够满足这一需求。

网络营销技能训练

网络营销技能训练，教学目标是通过本章实训内容，使学生掌握网络营销的概念，了解网络营销在社会和企业的地位和作用，技能要求是能够了解网络营销的发展，掌握网络营销的真实含义，及其对企业的价值。

电商协会网店营销大赛

电商协会网店营销大赛，通过脑筋急转弯、汽车行使时等趣味题目，激发参赛者的创新思维和营销策略。

网络营销作为现代营销的重要组成部分，其基础和定义对于从事网络营销的人来说至关重要。通过深入学习和实践，我们可以更好地掌握网络营销的技能，为企业创造更大的价值。

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说完了大学生网络营销技能大赛，探讨网络营销基础与定义。，现在来谈谈网络营销实战解析与应用。

案例一：本地化社区电商的崛起

随着互联网的普及，社区电商成为了一种新兴的商业模式。

时间	事件	效果
2023年3月	成立社区团购平台	覆盖周边10个社区
2023年6月	推出定制化服务	用户满意度提升20%
2023年9月	开展线下活动	增加新用户30%

案例二：利用社交媒体提升品牌知名度

社交媒体平台已经成为品牌推广的重要渠道。

时间	策略	效果
2022年4月	开设官方微博	粉丝增长50%
2022年7月	举办线上互动活动	互动率提升30%
2022年10月	开展短视频营销	视频播放量超过100万次

案例三：SEO优化助力企业网站流量提升

SEO优化是提升网站流量和品牌曝光度的重要手段。

时间	策略	效果
2021年5月	优化网站结构	网站加载速度提升15%
2021年8月	优化关键词	关键词排名提升20%
2021年11月	增加高质量内容	网站流量提升30%