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政策背景与向动与动向

在《十四五》规划的开局之年，公立医院的服务质量提升被提到了前所未有的高度。国务院办公厅发布的《关于推动公立医院高质量发展的意见》为我们提供了行动指南，强调通过绩效考核提升医疗服务质量。

2022年10月11日，山东省委宣传部举办的发布会上，省卫健委负责同志详细介绍了山东省卫生健康事业发展情况，其中对公立医院高质量发展政策体系的完善进行了深入讨论。

绩效考核体系解析

根据政策要求，公立医院绩效考核工作将每年进行，包括自查自评、省级年度考核和国家监测分析。2019年底，我国完成了第一次全国三级公立医院绩效考核工作，2020年起每年固定时间节点完成相应考核。

绩效考核指标体系涵盖了医疗费用质量、运营效率、持续发展和满意度评价等多个维度，共55项指标。这些指标不仅反映了公立医院的医疗服务水平，也涵盖了医院的运营和管理状态。

绩效考核与医院发展

绩效考核被视为推动公立医院高质量发展的“指挥棒”，其结果将与医院的规划、项目立项、财政投入等紧密相连。这样的做法旨在激励医院提升服务质量，实现效率提高和质量提升。

比如，在上海市A医院，绩效考核的结果被用来奖励在疑难杂症会诊和大手术中表现突出的员工，从而强化了其归属感，提升了医疗服务质量。

山东省公立医院服务质效提升案例

山东省在推动医疗服务高质量发展方面有着独特的实践路径。通过扩容、考核、质控和服务四个方面的工作，山东省有效地提升了公立医院的服务质量。

据新华社报道，山东省通过优化医疗资源配置，推动区域医疗中心建设，使得医疗服务更加均等化、优质化。例如，河北医科大学第四医院通过应用DRG进行精细化管理，进一步规范了医疗服务行为，提升了医疗效率。

未来展望

根据百度搜索大数据显示，十四五时期，中央预算内投资将重点支持公共卫生防控救治能力提升工程、公立医院高质量发展工程等四项重大工程，公立医院的服务质量将得到进一步优化。

国务院办公厅已印发了《关于公立绩效考核工作的意见》，标志着公立医院高质量发展进入了一个新的阶段。未来，我们期待看到更多公立医院通过提升服务质量，满足群众多层次、多样化的医疗需求。