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在这个看脸的时代，美容仪器成了无数爱美人士的必备神器。然而，近日却有一位市民陈女士，花费2259元购买的美容仪竟然成了“毁脸器”！这究竟是怎么回事？让我们一起来揭开这个企业危机公关背后的真相。

美容仪变毁脸器，消费者**艰难

去年12月12日，陈女士从天猫的一家网店购买了一台射频美容仪。她和母亲使用后，面部均出现了不同程度的凹陷。陈女士感到十分困惑和愤怒，于是向网店客服反映情况。然而，客服却以“无法判定责任”为由，拒绝承担责任。

陈女士随后咨询了多家司法鉴定机构，但均表示无法进行相关鉴定。面对这漫长的**之路，陈女士感到十分无奈。

企业危机公关，应对策略需谨慎

面对此类企业危机，如何进行有效的公关应对至关重要。

• 积极沟通，了解消费者诉求。
• 及时回应，避免问题扩大。
• 承担责任，提供合理的解决方案。
• 加强产品检测，确保产品质量。

美容仪器市场，监管需加强

据中国家电网数据显示，目前与美容仪器相关的企业超10万家，其中80%以上的企业都是在近5年内注册成立的。家用美容仪器市场正在成为强需求，但同时也暴露出一些问题。

为了保障消费者权益，相关部门应加强对美容仪器市场的监管，确保产品质量，防止类似事件 发生。

案例来源及时间节点

本案例来源于北京晚报报道，时间为2020年12月。

美容仪器变毁脸器的案例提醒我们，在追求美丽的同时，也要警惕产品质量问题。企业应加强自律，提高产品质量，消费者也要提高警惕，理性消费。

未来，随着美容仪器市场的不断发展，相信相关部门和企业会共同努力，为消费者提供更加安全、可靠的产品。

本想漂漂亮亮过个年，没想到，网购的射频美容仪却成了“毁脸器”！不久前，市民陈女士打电话向北京晚报记者反映，去年12月12日，她花费2259元从天猫的一家网店购买了一台射频美容仪。她和母亲使用了这台射频美容仪后，面部均出现了不同程度的凹陷，“我高价购买的美容仪咋就成了‘毁脸器’？” 陈女士