事件背景

微博上流传的一份文件。闭关口端显示，乐视因拖欠中国移动江苏公司1426.25万元IDC资源租用费，中国移动决定将乐视服务于外省和异网的流量端口关闭。

贾跃亭

欠费详情

文件显示，乐视是集团政企公司规定的TOP55重点互联网客户之一，目前在江苏公司南京、苏州、无锡三个地市合计租用30个机柜和290G带宽，自2016年7月起持续拖欠IDC资源租用费，截至2017年5月，全省合计欠费总额达1426.25万元，已严重损害公司利益。

催缴过程

2017年4月起，江苏公司集团客户部针对乐视长期欠费情况开展重点催缴，4月底联合公司办公室、战略与法律事务部正式发函给乐视公司，但乐视自身处于经营困境，现金流非常紧张，始终无法兑现缴费承诺。

关闭流量端口

因此，决定将乐视服务于外省和异网的流量端口关闭。若乐视仍没有付款行为，也没有给江苏公司正式发函制定付款计划，7月15日，将乐视在江苏公司的全部290G带宽下线，机柜断电，释放网络端口。

影响分析

文件指出，IDC资源下线后，短期内用户投诉量会上升，主要涉及乐视热门自制剧部分，比如《欢乐颂2》。可通过引导用户访问优酷、爱奇艺等视频网站。

解决方案

优化用户体验

针对《欢乐颂2》等受影响的热门自制剧，可以通过优化用户体验来降低用户投诉。例如，提供高清流畅的播放效果，简化操作流程，增加互动功能等。

拓展广告合作

为了缓解现金流紧张的问题，可以拓展广告合作，增加广告收入。同时，可以与知名品牌合作，提升品牌形象。

加强隐私保护

在拓展广告合作的同时，要注重用户隐私保护，确保用户信息安全。遵守相关法律法规，对用户数据进行加密存储，防止泄露。

健康价值

绿色网络环境

通过优化网络环境，提供绿色健康的网络内容，为用户创造良好的观看体验。同时，加强内容审核，杜绝低俗、暴力等不良信息。

促进产业发展

通过解决欠费问题，提升企业信誉，为产业发展创造良好环境。同时，积极拓展业务，提高市场竞争力。

预测与验证

随着乐视解决欠费问题，预计《欢乐颂2》等热门自制剧的播放效果将得到提升，用户投诉量将逐渐下降。欢迎用实际体验验证这一观点。