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96SEO 2025-02-28 15:00 7
从顾客的购买心理来看,买家在淘宝上购买商品时,希望自己看到的商品是自己想要购买的。这。素因心核要首是才度准精样既能节省时间,也能节省精力。因此,流量的精准度才是首要核心因素。
受千人千面的影响,淘宝给每个人每个店铺都打上了标签,让更多符合店铺标签的人群进店购买。因此,你的标签做得越精准,淘宝分给你的流量就越多;反之,你的标签做得越混乱,淘宝分给你的流量就越少。因为标签混乱,淘宝压根不知道该匹配给你什么样的流量。
现在大部分的流量都来自于手机端。这是根据顾客的心思方向去看的。买家打开淘宝搜索到的产品,第一眼看到的便是主图,也都会把主图那几张都看看。其中表现最为明显的是鞋子、衣服、包包等类目。
许多卖家都有一个误区,以为自己重视什么就误认为是顾客所重视的,而不了解买家真正重视的是什么,并且没有去分析客户的主观意向。从无线端的特点来看,买家的重视的不光是产品的细节和各个角度全方位对产品的展现,更多的还想看到产品的卖点、对赠品的展现以及一些活动的呈现。那么这些顾客重视的焦点都要尽量经过主图展现出来。做好无线端主图的优化对于产品的转化非常重要。
现在主要的流量来自于无线端。无线端买家停留的时间不会像在PC端上那样浏览产品,所以在做详情页的构思和方式要有所改变了。不能再用做PC端详情页的思维再去做无线端的详情页了。一定要充分考虑到无线端的特点,无线端购物的顾客时间上碎片化,所以PC端和无线端的详情页要分开来做。
销量好的产品一般是排名比较靠前的。顾客在淘宝上购物时,一般会比较重视产品的销量,然后挑选销量高的产品购买。可见,销量影响着买家的购物的最终选择,影响着产品的转化。短期内快速提高销量显得尤为重要了。
顾客疑惑的问题都是通过客服来处理的。一个好的客服不光能很好地处理买家的问题,还能引导顾客自动下单。顾客的问题大多数是详情页里得不到答案的问题,所以可以把一些不能处理的问题修改成接近完美的答案,设置成快捷短语。这样就能大大减少客服咨询的工作量,也能很好地降低错误率。
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