危机公关案例：惠普宣传失误，什么是好的危机公关应对？

还记得那个因为宣传失误而陷入危机的惠普吗？今天，我们就来聊聊什么是好的危机公关应对。 惠普宣传失误，危机公关如何应对 记得有一次，惠普在宣传一款游戏本时，宣称采用了双风扇5根热管的散热设计。然而，不少消费者拿到手后发现，实际产品只有3根散热管。这下可好，消费者们纷纷表示不满，一场危机就此爆发。 面对这样的危机，惠普的应对措施堪称经典。他们第一时间发布声明，承认宣传失误，并向消费者道歉。更重要的是

查看更多 2025-04-01