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在这个信息爆炸的时代，优质的服务就像一道清泉，滋润着客户的每一个需求。近日，建设银行客服中心以其卓越的智能化建设，荣获中国银行业协会客户服务委员会颁发的“综合示范单位”称号，这不仅是对其服务质量的认可，更是对金融科技创新的肯定。 从传统到智能：客服中心的华丽蜕变 回想起2016年，建设银行客服中心就开始了这场从传统到智能的华丽蜕变。他们整合了全行客户服务资源，成立了一级部建制的客户服务中心
查看更多 2025-04-02
你知道吗，最近建行客服中心在金融界可是风头十足呢！他们家的智能服务，简直让人眼前一亮。今天，就让我来带你一探究竟，看看这家建行客服中心究竟有何过人之处，成为了行业的示范单位。 建行客服中心的华丽蜕变 2016年，建行客服中心迈出了关键的一步，实施了客服业务的集约化转型。他们整合了全行的客户服务资源，成立了一级部建制的客户服务中心。这个中心的成立，标志着建行在服务领域的一次重大突破。 智能化平台
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