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在信息爆炸的时代,危机公关如同一场没有硝烟的战争。如何在这场战争中巧妙化解负面风波,维护企业形象,成为每个企业必须面对的课题。 危机公关概述 危机公关,顾名思义,是组织在遭遇危机时,为了保护自身形象和声誉,所采取的一系列公关措施。随着负面营销活动的频繁曝光,公众对负面新闻的理解往往被贴上了“策划”的标签。比如,某快餐品牌的“餐厅救火梗”,就巧妙地化解了几起火灾引发的负面风波。 危机预警与准备
查看更多 2025-04-24
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